webcam mensagem de erro

Quando você tenta iniciar uma conversa com uma webcam no Windows Live Messenger, você pode estar recebendo a seguinte mensagem de erro: “Sua conversa não pode ser iniciada porque sua câmara is atualmente em uso ou não está conectada. Assegure-se que sua câmara esteja disponível e tente novamente”.

Para resolver isso, siga esses passos:

1.  Assegure-se que a webcam está conectada ao computador.
2.  Feche todos os programas que possam estar usando a webcam.
3.  Reinicie seu computador.
4.  Assegure-se que seu sistema e sua webcam tenham os requerimentos para Windows Live Messenger.

Requerimentos de sistema
Sistema operacional Windows XP ou posterior
• Conexão a Internet dial-up, por cabo ou DSL com velocidade de 56 kilobits por segundo (Kbps) ou mais rápido.

Requerimentos da Webcam
• A webcam deve suportar DirectShow 6.0 ou posterior.
• Uma USB webcam ou outra fonte de vídeo.

Note: Fontes de vídeo como câmaras digitais e câmaras de vídeo podem não trabalhar corretamente como recurso de webcam. Câmaras FireWire-based podem funcionar, mas não são suportadas.
• Um Windows Driver Model (WDM) driver ou um Video for Windows (VFW) driver.

5.  Reinstale a webcam. Para informação sobre como reinstalar a webcam, contate o fabricante da webcam.
6.  Se você está usando uma webcam que usa uma conexão USB, e você tem mais de um dispositivo USB no seu computador, desconecte todos os dispositivos USB que não são necessários para uma sessão webcam.
7.  Selecione sua webcam como fonte de vídeo usando ao Ajudante de configuração de Áudio e Vídeo no menu Ferramentas. Para selecionar a webcam para uso de Windows Live Messenger, siga os seguintes passos:
7.a.  Inicie Windows Live Messenger.
7.b.  Pressione Alt no teclado. clique Ferramentas, então clique Configuração de Áudio e Vídeo.
7.c.  Siga as instruções no Ajudante para selecionar e configurar os dispositivos de áudio e vídeo.

Se você encontra um erro e tem um McAfee Site Advisor, por favor refira-se ao nosso artigo relacionado: http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!14323.entry   

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